职位描述
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岗位职责:
1. 根据集团整体战略目标,负责食品公司微信小程序商城整体运营,并确保相关工作落地实施。
a) 对接集团数字营销部门,沟通集团内各BU会员运营方式,匹配食品公司商城内活动,积极与集团内各BU互动营销;
b) 商城日常活动及全年活动日历排期,对核心数据负责(包括与集团内各BU导入会员的承接与增长、留存、转化率、复购率、用户体验等);
c) 通过产品策划、活动策划、会员运营等方式,挖掘潜在销售机会,包括线上线下的渠道资源整合推广运用;
d) 负责会员客户满意度,包括消费者咨询解答、售后处理等,确保客户满意度。
2. 定期收集、分析、复盘自身及竞品数据,了解消费者喜好及体验度,挖掘增长及转化机会点。
3. 对新媒体运营有一定的了解和认知,能够原创短视频、爱好美食笔记加分。
4. 市场部其它推广工作安排。
任职要求:
1、 有小程序或APP运营工作经验;
2、 极佳的消费者同理心,擅长通过数据、消费者反馈发现机会点;
3、 优秀的沟通能力及目标感,并有耐心、细心;
4、 具备数据处理能力及基本财务知识;
5、 熟悉PS、PR等视频剪辑、图片美化app及软件,喜欢玩短视频,喜爱美食拍摄优先。